Werknemers van Nintendo’s externe reparatiefaciliteit zijn naar verluidt in een “extreem stressvolle” werkomgeving terechtgekomen als gevolg van een stortvloed aan schakelaars die zijn ingestuurd vanwege Joy-Con-driftproblemen, volgens een rapport van Kotaku. Een voormalig supervisor van het in New York gevestigde United Radio, het bedrijf dat samenwerkt met Nintendo om kapotte apparaten te repareren, zei: Kotaku Dat het hoge aantal Joy-Con-reparaties resulteerde in een hoge omzet en “veel bugs”.
United Radio is zijn eigen bedrijf – Nintendo treedt alleen op als tussenpersoon, handelt de communicatie met de klant af en laat de reparatie over aan United Radio, dat Nintendo-klanten bedient in de oostelijke helft van de Verenigde Staten. De alomtegenwoordige Joy-Con-drift leidde ertoe dat binnen een week “slechts duizenden” Joy-Cons door United Radio gingen, en zette het bedrijf ertoe aan een speciaal Joy-Con-reparatiewerkstation te bouwen, zei de voormalige supervisor. Kotaku.
Joy-Con-drift is een wijdverbreid probleem Dit zorgt ervoor dat de controllers beweging introduceren wanneer er geen aanwezig is, wat vaak verschijnt als het bewegen van je personage op het scherm wanneer je de thumbsticks niet aanraakt. Hoewel veel Switch-bezitters hopen dat het zo zal zijn Nieuwste OLED-model Dat zou de Joy-Con-drift oplossen, het probleem is er nog steeds en Nintendo zelf suggereerde dat het misschien nooit zal worden opgelost. In 2019, Nintendo Ik begon Joy-Con drift gratis te reparerenOok als de garantie verlopen is.
naar mij Kotaku, huurt United Radio veel uitzendkrachten in via het wervingsbureau Aerotek. De arbeiders kwamen naar verluidt in aanmerking om na drie maanden in dienst te worden genomen als voltijdse werknemers van United Radio. Maar de voormalige supervisor zei: Kotaku Dat de meeste uitzendkrachten na tweeënhalve maand stopten met werken, of ze nu niet op het werk verschenen of werden ontslagen. Dit maakte het naar verluidt moeilijk om een team van ervaren arbeiders samen te stellen, wat onvermijdelijk tot fouten leidde. In een voorbeeld van dergelijke fouten, Klant Op Reddit werd zijn schakelaar geretourneerd met de opgeslagen gegevens van iemand anders erop. Ik citeer: er zijn veel andere online klachten Defecte reparatiesEn ontbrekende componenten, of Schade aan hun systeem.
De hoge omzet was niet de enige bug die bijdroeg aan de bugfix – de taalbarrière zorgde ook voor uitdagingen, zei de voormalige supervisor Kotaku. De supervisor beweert dat ze tijdens het werk moedertaal Engels waren, waardoor het moeilijk is om werknemers op te leiden. De tweetalige werknemers zijn naar verluidt verplicht om “op te treden als een schakel” om informatie tussen de trainer en de stagiair door te geven.
En ook de krappe doorlooptijden hielpen niet mee. De voormalige supervisor zei: Kotaku United Radio vervangt gewoon alle kapotte Joy-Cons van 2017 tot 2018. Na die periode moesten werknemers naar verluidt 90 procent van hun Joy-Cons repareren binnen vier dagen na ontvangst ervan. Het is niet duidelijk of dit beleid is opgelegd door Nintendo. de rand Ik nam contact op met Nintendo met een verzoek om commentaar, maar ze werden niet onmiddellijk beantwoord.
Leuk vinden Kotaku Houd er rekening mee dat Nintendo niet alleen afhankelijk is van ingehuurde werknemers om reparaties uit te voeren. Voormalige en huidige medewerkers van het Nintendo-hoofdkwartier Redmond, Washington Vertellen Kotaku Dat Nintendo tijdelijke werknemers inhuurt voor cycli van 11 maanden met een pauze van twee maanden (of langer), waarbij werknemers tijdens die periode de toegang tot gezondheidszorg verliezen. Eerder deze week, een Een voormalige Nintendo-medewerker diende een klacht in met de National Labour Relations Board, bewerend dat Nintendo en uitzendbureau Aston Carter hen hebben ontslagen omdat ze probeerden een vakbond te organiseren.
“Proud coffee guru. Web pioneer. Internet expert. Social media specialist.”