Oplossing: “Foutcode 0x87E5002B” tijdens het spelen van een digitale game op Xbox

Foutcode 0X87E5002B Het treedt op wanneer Xbox-gebruikers een digitale game proberen te spelen op Xbox One of Xbox Series X/S. Deze foutcode geeft aan dat je console een systeemupdate nodig heeft om de console bij te werken.

Het volgende probleem doet zich vaak voor wanneer er een firmware-update is die nog niet is geïnstalleerd of wanneer u te maken hebt met corrupte tijdelijke bestanden.

1. Installeer in afwachting van update (game en firmware)

Begin met het oplossen van dit probleem door elke openstaande update te installeren en de power cycle-procedure uit te voeren als het probleem aanhoudt voordat u een reeks netwerk- en systeemgerelateerde fixes implementeert.

Als u begint met het oplossen van het probleem, moet u ervoor zorgen dat de consolefirmware actief is en dat de game de nieuwste beschikbare updates heeft.

In het verleden werd dit probleem geassocieerd met een licentieprobleem dat werd veroorzaakt door een fout in de firmware. In de meeste gevallen zou je het probleem moeten kunnen oplossen door je console te dwingen bij te werken naar de nieuwste firmwareversie. Als veiligheidsmaatregel moet je ook de tijd nemen om ervoor te zorgen dat de game ook wordt bijgewerkt naar de nieuwste versie.

Als je niet zeker weet of je je console moet updaten, volg je de onderstaande instructies:

NB: De onderstaande instructies werken op zowel Xbox Series S als X.

1. Zorg er eerst voor dat uw console is verbonden met internet. Een Ethernet-kabel heeft de voorkeur.
2. Klik op Xbox-knop op je console om het mapmenu te openen.
3. Ga in de directorylijst naar profiel en bestelling > instellingen.
   

   

4. Eenmaal binnen de belangrijkste instellingen jouw lijst Xbox-console Ga naar Systeem > updates
5. binnen updates menu om te zien of er een nieuwe console-update beschikbaar is.
6. Als er een nieuwe update beschikbaar is, selecteert u deze en wacht u tot het downloaden en installeren is voltooid.
   

   

7. Start je console opnieuw op, start dezelfde game die fout 0X87E5002B veroorzaakte en controleer of het probleem nu is opgelost.

Als het probleem niet is verholpen, gaat u naar de volgende methode hieronder.

2. Zet je console uit en weer aan

Als je met dit probleem wordt geconfronteerd wanneer je elke game in je digitale gamebibliotheek probeert te spelen, is dit hoogstwaarschijnlijk te wijten aan een fout die wordt veroorzaakt door tijdelijke gegevens. Het is bekend dat dit probleem optreedt op Xbox One en Xbox Series X.

NB: Microsoft heeft dit probleem gedeeltelijk verholpen op zowel de huidige console als de laatste generatie, maar het lijkt erop dat het probleem zich blijft voordoen bij sommige bibliotheekitems.

Om dit op te lossen, moet u het stroomcyclusproces starten om de stroomcondensatoren te dwingen zichzelf te ontladen.

De instructies om dit te doen werken op zowel Xbox One- als Xbox Series S/X-consoles Dit is wat je moet doen:

1. Zorg ervoor dat je console is ingeschakeld, maar dat er geen actieve game actief is.
2. Zodra u zeker weet dat uw console niet werkt, Houd de Xbox-knop (aan/uit-knop) ingedrukt op je console.
   

   

3. na ongeveer 10 secondenzou je de LED-lampjes aan de voorkant moeten zien uitgaan wanneer je console wordt uitgeschakeld. Laat de aan/uit-knop los op dit punt.
4. Nadat je je Xbox One- of Xbox Series S/X-console hebt uitgeschakeld om een ​​stroomcyclus uit te voeren, Koppel de voedingskabel los En de Wacht ongeveer een minuut Om de vermogenscondensatoren tijd te geven om leeg te lopen.
   

   

5. Sluit de voedingskabel weer aan op de console, zet hem normaal aan en controleer of het probleem is opgelost.

Als het probleem niet is verholpen, gaat u naar de volgende methode.

3. Wis het MAC-adres

Als je deze foutmelding krijgt bij elke digitale game die je uit je bibliotheek probeert te spelen, moet je ook vermoeden dat er een mogelijk probleem is dat wordt veroorzaakt door je momenteel opgeslagen MAC-adres.

Om dit probleem aan te pakken en op te lossen 0X87E5002B Onwaar (als dit scenario van toepassing is), moet u het huidige MAC-adres van uw console wissen. U kunt dit doen in de netwerkinstellingen van uw Xbox-console. De stappen om dit te doen zijn vrijwel identiek op zowel Xbox One als Xbox Series X/S.

NB: Zodra u dat doet en uw console opnieuw opstart, zou u de volgende keer dat u opstart het standaard MAC-adres moeten gebruiken. Dit kan de inlogfout verhelpen.

Volg de onderstaande instructies om het MAC-adres van uw Xbox One- of Xbox Series X/S-console te wissen:

1. Begin door ervoor te zorgen dat u zich op het startscherm van uw Xbox-console bevindt.
2. Gebruik het verticale menu aan de linkerkant om een ​​bestand te openen instellingen Sectie.
   

   

3. Ga dan naar “netwerk” tabblad, selecteer het en druk op a op je Xbox-console om het te selecteren.
4. Kies vervolgens in het nieuwe menu netwerk instellingen.
5. ga naar de Geavanceerde instellingen, dan naar Alternatief MAC-adres bestaande.
   

   

6. Selecteer een bestand Schoonmaak optie uit het optiemenu Alternatief MAC-adres en opties.
   

7. Wacht tot het proces is voltooid. Je zou een bestand moeten zien Alternatief MAC-adres Het wordt aan het einde uit de doos gehaald.
8. Start uw console opnieuw op en wacht tot deze weer is opgestart.

Als u nog steeds met hetzelfde probleem wordt geconfronteerd, gaat u naar de volgende methode hieronder.

4. Installeer het spel opnieuw

Als je dit probleem alleen hebt met een specifiek spel, moet je proberen het opnieuw te installeren als je deze procedure niet hebt geprobeerd.

Deze snelle oplossing is meestal effectief wanneer meerdere gebruikers een Xbox-account delen waar de gamebibliotheek wordt gedeeld.

NB: De stappen om een ​​game opnieuw te installeren op Xbox One en Xbox Series X/S zijn vrijwel identiek, aangezien de twee consoles zeer vergelijkbare besturingssystemen hebben. Het enige wat je hoeft te doen is de game uit je gamebibliotheek te verwijderen en opnieuw te installeren.

Hier is hoe het te doen:

1. Druk op de Xbox-knop op je console om het gidsmenu te openen.
2. Wanneer de directorylijst op uw scherm verschijnt, gaat u naar Mijn games en apps. Je ziet de hele gamebibliotheek.
3. Zoek en selecteer in de lijst met games de digitale game die fout 0X87E5002B veroorzaakt.
   

   

4. Druk vervolgens met het problematische spel geselecteerd op Opties -knop (knop met drie lijnen) op uw console om het meer Opties bestaande.
5. Navigeer door de opties om te kiezen verwijderen, Klik op a knop en bevestig de bewerking.
   

   

   NB: Als er voor de game add-ons of uitbreidingen zijn geïnstalleerd, klik je op Bestand Alles verwijderen knop.
6. Wacht tot het proces is voltooid en ga dan terug naar hetzelfde Bibliotheek bestaande. Je zou het spel nog steeds moeten zien, maar het krijgt nu de status “Klaar om te installeren“.
7. Installeer het problematische spel opnieuw en voer het uit om te zien of fout 0x87de272b nu is verholpen.

Als het probleem niet is opgelost, ga dan voor de ultieme oplossing hieronder.

5. Reset de console

Als je zo ver bent gekomen zonder een haalbare oplossing, is het laatste wat je kunt doen je console effectief terugzetten naar de oorspronkelijke staat. Deze procedure wordt ook wel een fabrieksreset genoemd.

Belangrijk: Aangezien u alle informatie die u op uw Xbox hebt opgeslagen, kunt verliezen als u dit doet, moet u alle andere mogelijke oplossingen die hierboven zijn genoemd proberen voordat u deze methode volgt. Na het voltooien van deze procedure moet elke game die momenteel op uw console is opgeslagen, opnieuw worden gedownload. Opgeslagen spelbestanden worden ook gewist door deze procedure, dus zorg ervoor dat u ze uploadt naar de cloud (of opslaat op een externe USB-schijf) voordat u de onderstaande instructies volgt.

Als u deze procedure wilt doorlopen en de gevolgen wilt begrijpen, volgt u deze stappen:

1. Zet je Xbox aan en druk op Xbox-knop + uitwerpknop Zodra je het eerste zwarte scherm ziet.
2. Deze actie zal een bestand openen Probleemoplossen Monitor. Zodra je het ziet, selecteer je Stel deze Xbox opnieuw in En bevestig dat op je console.
   

   

3. Selecteer in de volgende lijst het systeemadres, selecteer Verwijder alles en bevestig de bewerking.
4. Wacht tot het proces is voltooid, download het problematische spel opnieuw en kijk of het probleem nu is opgelost.