Met Eyecontact kijk je mensen echt aan tijdens fotobellen

Als we met iemand praten, vinden we het meestal leuk dat die persoon naar ons kijkt. Het creëert een emotionele band en stimuleert empathie. onderzoekers van Cornell universiteity heeft in New York aangetoond dat het zien van afgebeelde ogen een onbewust gevoel van verbondenheid creëert. We kunnen deze emotionele verbinding ook digitaal voelen.

We voeren meer videogesprekken dan ooit, maar oogcontact gaat nog steeds verloren tijdens videogesprekken. Als we naar de andere persoon kijken, ziet de persoon aan de andere kant van de lijn iemand naar een willekeurig punt kijken. Kamiel Zijderveld verwijderde dit probleem als mede-oprichter van EyeContact. In deze aflevering van Start the Day vertelt hij over de apparatuur die het bedrijf heeft ontwikkeld voor virtuele visuele communicatie.

Wat is Oogcontact?

“We ontwikkelen technologie waarmee je door de camera op je computer kunt kijken. De technologie is geïntegreerd in een mobiel apparaat dat we via onze website verkopen. Het mobiele apparaat is een apart scherm naast je computer waar een glazen paneel aan is bevestigd de boven- en onderkant. Het heeft een speciale coating zodat de camera ongeveer negentig graden in het onderpaneel wordt gereflecteerd. Hierdoor kan de camera je blik vastleggen. We werken ook aan een versie voor laptops, maar deze is nog in ontwikkeling. Daarvoor zijn totaal andere technologieën nodig. We hebben werkende prototypes, maar die zijn voorlopig nog niet goed genoeg.”

Welk probleem ben je aan het oplossen?

“Als je iemand videobelt en je kijkt naar de andere persoon, kijk je naar je scherm in plaats van naar de camera. Voor een ander is het alsof je naar beneden kijkt en naar de andere persoon kijkt op borsthoogte in plaats van in hun ogen Het is een beetje raar, want dat doe je niet in een fysiek gesprek Ook.Met onze technologie zorgen we ervoor dat je naar de camera kijkt en tegelijkertijd het gezicht van de ander ziet.We maken de combinatie hiervan twee mogelijk. Als dit niet mogelijk is, kun je niet zien wat de ander denkt of voelt en zal het moeilijk zijn om een ​​persoonlijk gesprek te voeren.

Hoe gebruik je de mobiel?

“Het is heel eenvoudig: het enige wat je hoeft te doen is ons mobiele apparaat met een USB-kabel op je computer aan te sluiten. Je kunt vertrouwde videobelsoftware zoals Teams en Factime blijven gebruiken en hoeft geen nieuwe app te installeren. In het laatste geval ,,We proberen ons te onderscheiden van de concurrentie. Andere bedrijven vragen je soms om een ​​nieuwe app te downloaden of een andere computer te gebruiken.”

Hoe kwam je op het idee voor dit product?

“In mijn vorige baan was ik manager op de afdeling videobellen voor gehandicaptenzorg. De begeleiders daar voeren veel videogesprekken met verstandelijk gehandicapten. Tijdens COVID hoorden we van hen dat ze zich afvroegen of wij als moderatoren echt daar met onze aandacht. Toen werkten de begeleiders in het huis, net als de rest van heel Nederland, werden er meer dan normaal videogesprekken gevoerd. Het is goed voor mensen met een beperking om op een laagdrempelige manier met hun begeleiders te communiceren, maar dat deden ze niet. hebben niet altijd dat gevoel. Als ze het gevoel hebben dat je niet hun volledige aandacht krijgt, zullen ze je als zorgverlener niet serieus nemen. Ze sluiten af ​​Het gesprek is snel of ze worden afgeleid en gaan andere dingen doen. u voert een professioneel gesprek, u wilt een discreet gesprek voeren en als u een gesprek voert met iemand die niet naar uw gezicht kijkt, weet u niet of de ander daadwerkelijk aan het gesprek deelneemt, denk ik cliënten krijgen minder begeleidingsintensiteit dan ze zouden moeten krijgen als oogcontact niet mogelijk is.”

Voor wie is uw product geschikt?

“We richten ons nu vooral op de zakelijke dienstverlening en de zorgsector. We hebben klanten als de ING Bank, maar we hebben ook zorgorganisaties in de GGZ en een aantal huisartsen die onze technologie gebruiken. Omdat we nog in de start- up-fase, willen we ons tot nu toe niet specifiek richten op een groep Een-doelstelling.

Op welk gebied wil je verder ontwikkelen?

“Nu zijn we tevreden met wat we hebben, omdat we eerst een groter klantenbestand willen opbouwen. Als we die eenmaal hebben, kijken we naar de volgende ontwikkelingsstappen. We willen bijvoorbeeld onze draagbare laptopversie nog verder ontwikkelen, maar we willen ook “Ik wil betere audiostabilisatie en licht integreren. Geluid en licht zijn nu goed, maar kunnen beter. Vergelijk het met een oude Nokia: dat was vroeger goed, nu wil je een snelle, goede smartphone.”