Xbox-fout 0x8007112a treedt op wanneer gebruikers een game proberen te installeren vanuit de Xbox-app. De foutcode vermeldt “Er is een onverwachte fout opgetreden” tijdens het installatieproces. In dit foutdialoogvenster wordt ook aanbevolen om opnieuw op te starten en te controleren of dit helpt, maar volgens de meeste gebruikers heeft het geen zin.
We hebben het probleem bekeken en ontdekt dat het kan worden veroorzaakt door een aantal redenen, zoals verouderde systemen en incompatibele stuurprogramma’s. Hieronder hebben we de methoden voor probleemoplossing besproken die u kunt proberen om het op te lossen. Voordat we verder gaan, raden we u echter aan uw computer opnieuw op te starten als u dit nog niet hebt geprobeerd. Als de fout wordt veroorzaakt door een tijdelijke systeemstoring, zal het uitvoeren van een herstart het probleem oplossen.
Als de fout aanhoudt, ga dan één voor één verder met de onderstaande oplossingen.
1. Windows-update
Het eerste dat we aanbevelen, is om de nieuwste Windows-updates te installeren, omdat u het probleem mogelijk tegenkomt vanwege incompatibiliteit tussen de Xbox-app en het systeem. Als het probleem wordt veroorzaakt door incompatibiliteit, zou het probleem moeten worden opgelost door Windows bij te werken naar de nieuwste beschikbare versie.
Windows Updates zit ook boordevol bugfixes, dus zelfs als een bug de boosdoener is, kan het u waarschijnlijk helpen het probleem op te lossen.
Ga als volgt te werk om de nieuwste Windows-updates te installeren:
- druk op overhalen + l om de app Instellingen te openen.
- Kies in het volgende venster Windows Update van het rechterdeel.
- Ga naar de rechterkant van het venster en klik op Controleren op updates knop.
Controleren op Windows-updates - Het systeem controleert nu op beschikbare updates. Als er updates worden gevonden, installeer ze dan een voor een door op Bestand . te klikken Download het installatiebestand knop.
Nadat alle updates zijn geïnstalleerd, start u uw computer opnieuw op en controleert u of het probleem is opgelost.
2. Update gerelateerde stuurprogramma’s
Net als het systeem moeten ook stuurprogramma’s up-to-date zijn om apps zoals Xbox goed te laten werken. Als deze fout optreedt, kan het relevante stuurprogramma (stuurprogramma voor de grafische kaart) verouderd zijn, waardoor het probleem in kwestie wordt veroorzaakt.
De oplossing is in dit geval eenvoudig, omdat u alleen het stuurprogramma hoeft bij te werken naar het nieuwste ontwerp. We zullen hiervoor het hulpprogramma Apparaatbeheer gebruiken.
Dit is wat u moet doen:
- Typ Apparaatbeheer in Windows zoeken en klik op openen.
- Vouw in het volgende venster Bestand . uit Beeldschermadapters sectie en zoek het stuurprogramma van uw grafische kaart.
- Klik er met de rechtermuisknop op en kies Stuurprogramma-update vanuit het contextmenu.
Werk het stuurprogramma bij in Apparaatbeheer - Tik vervolgens op Automatisch zoeken naar stuurprogramma’s En wacht tot het systeem automatisch een stuurprogramma selecteert.
Toestaan dat Apparaatbeheer naar stuurprogramma’s in het systeem zoekt - Volg de instructies op het scherm om het te installeren.
Nadat het stuurprogramma is geïnstalleerd, controleert u of u de doelgames nu kunt installeren met behulp van de Xbox-app.
3. Reparatie Windows Store en Xbox-app
Een andere oplossing die voor gebruikers werkte, was het repareren van de Windows Store en de Xbox-app. Er zijn twee manieren om dit te doen, die we hieronder in detail uitleggen.
Als de eerste methode niet voor u werkte, gaat u verder met de tweede methode, waarbij ook Windows-updatecomponenten worden gerepareerd.
Dit is alles wat je hoeft te doen:
- Klik met de rechtermuisknop op een bestand Windows-pictogram in de taakbalk en selecteer Windows Powershell (beheerder).
Voer Windows Terminal uit als beheerder - U kunt ook Powershell typen in het zoekgebied van de taakbalk en kiezen voor Als administrator uitvoeren.
- Klik ja Bij de prompt Gebruikersaccountbeheer.
Kies “Ja” in UAC - Typ de onderstaande opdracht in het Powershell-venster en druk op Enter om deze uit te voeren.
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
Voer de Powershell-opdracht uit
Nadat de opdracht is uitgevoerd, controleert u of het probleem is opgelost. Als de fout zich blijft voordoen, gaat u verder met deze stappen:
- Open Windows Powershell opnieuw als beheerder.
- Voer in het volgende venster de volgende opdrachten één voor één uit:
net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc Del "%ALLUSERSPROFILE%\Application Data\Microsoft\Network\Downloader\*.*" rmdir %systemroot%\SoftwareDistribution /S /Q rmdir %systemroot%\system32\catroot2 /S /Q regsvr32.exe /s atl.dll regsvr32.exe /s urlmon.dll regsvr32.exe /s mshtml.dll netsh winsock reset netsh winsock reset proxy net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc
Start de diensten opnieuw - Zodra dit is gebeurd, start u uw computer opnieuw op en controleert u bij het opnieuw opstarten of het probleem is opgelost.
4. Update de Xbox-app
De Xbox-app zelf is mogelijk verouderd, waardoor het probleem wordt veroorzaakt. Gelukkig is het updaten van de app vrij eenvoudig en zou het je moeten helpen het probleem op te lossen.
Hier leest u hoe u dat kunt doen:
- Klik op het Microsoft Store-pictogram in uw taakbalk.
- Klik in het Microsoft Store-venster op bibliotheek icoon in de linker benedenhoek.
Klik op het bibliotheekpictogram - Tik nu in het gedeelte Updates en downloads op Krijg updates knop.
Updates installeren vanuit de Microsoft Store - U ziet een lijst met oude apps op het scherm, wachtend tot hun updates zijn geïnstalleerd. Controleer of de Xbox-app of Game Services-app in de lijst staat.
- Wacht tot de updates zijn geïnstalleerd en controleer vervolgens of het probleem is opgelost.
5. Reparatie van Xbox-app
Als het probleem wordt veroorzaakt door een probleem (zoals een beschadiging of bug) in de Xbox-app, kun je ook proberen de app te repareren met de ingebouwde reparatiefunctie.
We zullen de app Instellingen ook voor deze methode gebruiken.
Volg deze stappen om verder te gaan:
- druk op overhalen + l instellingen te openen.
- Kiezen apps Klik in het rechterdeelvenster op Toepassingen en functies aan de rechterkant van het venster.
Schakel het gedeelte Apps en functies in - Blader in het volgende venster omlaag om de Xbox-app te vinden en klik op de drie bijbehorende stippen.
- Kiezen Geavanceerde mogelijkheden vanuit het contextmenu.
Kies Geavanceerde opties - Blader nu omlaag naar het gedeelte Opnieuw instellen en tik op Bestand repareren knop.
Klik op de reparatieknop - Volg de instructies op het scherm om door te gaan en controleer of het probleem is opgelost.
6. Pas de regio-instellingen aan
Sommige gebruikers meldden ook succes nadat ze de regio-instellingen van hun systeem hadden gewijzigd. Blijkbaar is het probleem opgelost door de regio voor een korte tijd naar de Verenigde Staten te verplaatsen.
Hoewel de exacte reden waarom dit gebeurt niet duidelijk is, raden we u aan te proberen te controleren of dit het probleem voor u oplost.
- druk op overhalen + l instellingen te openen.
- Kiezen apps Klik in het rechterdeelvenster op Toepassingen en functies aan de rechterkant van het venster.
- Blader in het volgende venster omlaag om de Xbox-app te vinden en klik op de drie bijbehorende stippen.
- Kiezen verwijderen vanuit het contextmenu.
Kies de knop Verwijderen - Als je klaar bent, ga je naar tijd en taal sectie in de app Instellingen.
- Kiezen datum en tijd in het linkerdeelvenster.
Klik op de datum en tijd optie - Draai de schakelaar voor Stel de tijd automatisch in En de Stel de tijdzone automatisch in Selectie.
Schakel de optie uit - Ga nu terug naar de tijd- en taalpagina en kies deze tijd Taal en regio.
Kies je taal en regio - Verander de regio in Verenigde staat.
Kies de Verenigde Staten als regio - Open ten slotte de Microsoft Store-app en installeer de Xbox-app.
- Nadat de Microsoft Store de app heeft geïnstalleerd, controleert u of u nu nieuwe games kunt installeren.
U kunt de regio-instellingen opnieuw wijzigen zodra het probleem is verholpen.
“Organisator. Denker. Schepper. Communicator. Twitter-liefhebber. Vriendelijke koffiemedewerker. Wannabe-analist. Tv-evangelist.”