Steam betaalt spelers honderden in-game uren in Helldivers 2 terug nadat uitgever Sony en ontwikkelaar Arrowhead pc-spelers vertelden dat ze, om na volgende maand te kunnen blijven spelen, een PSN-account moeten koppelen.
Eén speler kon via Steam een terugbetaling verkrijgen, ondanks dat hij Helldivers 2 meer dan 90 uur had gespeeld, door simpelweg een terugbetalingsverzoek in te dienen met de boodschap: “Sony heeft met terugwerkende kracht de manier waarop het spel werkt veranderd en heeft mij juridische overeenkomsten opgelegd die ik niet accepteer. ”
Terugbetalingen voor Steam-werk – Hier is een goede kerel Steam accepteert eenvoudige, duidelijke logica.
dooru/lockes5hadow inDuikers
Eerder vandaag hebben we vernomen dat Helldivers 2 in 177 landen en gebieden uit de verkoop is gehaald nu PlayStation Network (PSN)-tetheringvereisten van kracht worden, zelfs als PSN niet beschikbaar is.
Ontwikkelaar Arrowhead zei dat deze linkvereisten optioneel waren gemaakt toen de game begin februari werd uitgebracht vanwege technische problemen. De aanvankelijke “uitstelperiode” voor Helldivers 2-spelers op Steam is nu echter voorbij, en vrijdag kondigde de Helldivers 2-uitgever aan dat spelers op Steam binnenkort moeten worden gekoppeld aan een PSN-account.
Sindsdien heeft de game meer dan 200.000 negatieve recensies ontvangen van Helldivers 2-spelers op Steam.
Arrowhead CEO en creatief directeur van Helldivers 2, Joan Pilestedt – die het hele weekend opmerkingen, vragen en klachten met openheid en vriendelijkheid heeft afgehandeld – Vertellen Spelers zeiden dat hoewel de studio “niet verantwoordelijk is voor de verkoop van het spel” en “niet weet waarom je geen account kunt aanmaken in verschillende delen van de wereld”, zij zelf “een rol te spelen heeft” in deze verwarring.
“Ik ben in dit alles niet onschuldig. Het was mijn beslissing om het koppelen van accounts bij de lancering uit te schakelen, zodat spelers het spel konden spelen,” zei Bilstedt. “Ik zorgde er niet voor dat de spelers op de hoogte waren van de vereisten en we praatten er niet genoeg over.
“We wisten ongeveer zes maanden voor de lancering dat het verplicht zou zijn voor online PS-titels.”
Billstedt zei dat het team nog steeds “in gesprek is over oplossingen met PlayStation, vooral voor niet-PSN-landen.”
“Je stem is gehoord en ik doe er alles aan om voor de gemeenschap te spreken – maar ik heb niet het laatste woord”, zei hij eerder vandaag.
“Valt vaak neer. Subtiel charmante tv-liefhebber. Toegewijde internetfan. Muziekbeoefenaar.”