Een klant bestelt op het laatste moment 16 gerechten en wil deze binnen 30 minuten hebben

Een TikTok-gebruiker leidde tot discussie nadat ze vertelde wat een ervaring lijkt te zijn die ze als server had.

In een serie van twee video's, die respectievelijk 358.000 en 127.000 keer bekeken werden, herinnert TikTok-gebruiker Hannah Brown (@.hannahbrown) zich een interactie met een gast die een enorme bestelling deed en vervolgens verwachtte dat deze binnen een half uur zou worden uitgevoerd.

Nadat een klant een bestelling plaatst met daarin 6 sandwiches, 6 burgers en 4 salades met specifieke bestellingen, vertelt Brown de klant dat een bestelling van die omvang doorgaans ongeveer een uur duurt en dat de bestelling later kan worden opgehaald.

“Wat bedoel je met een uur? Er is geen reden om er zo lang over te doen”, antwoordt de klant.

Brown vertelt de persoon vervolgens dat hij een typische hoeveelheid voedsel heeft besteld voor de catering, wat meer tijd kost.

“Nee, ik heb geen interesse in eten. Over 30 minuten heb ik het verlovingsfeest van mijn dochter. Daar zou eten moeten zijn”, antwoordt de klant.

Na wat ruzie zei de cliënt: 'Wat je nu niet begrijpt, is dat je het verlovingsfeest van mijn dochter verpest. Denk je dat ik zonder eten kan komen? uur te laat?”

“Nou, we hadden je bestelling gemakkelijk kunnen uitvoeren als je gewoon had gebeld of de bestelling online had geplaatst”, antwoordde Brown.

Het argument gaat verder en de cliënt zegt dan: “Als het jouw doel was om mijn dag te verpesten, gefeliciteerd dan met het verpesten ervan.”

@.hannabrown Ruik je het tweede deel van het koken🗣️#Restaurant_verhaal #gastvrouwstiktok #Serverproblemen #hostessentings #hostesstingz #Hosting #gastvrouwproblemen #Klantenservice_verhalen #Restaurants #servertiktok #hostessenverhalen #servertories ♬ Origineel geluid – Hanan Brown

Het gesprek gaat verder in de vervolgvideo. Op dit punt kwam iemand het restaurant binnen en pakte een bestelling op die hij eerder had geplaatst. Dit maakte de voormalige cliënt kennelijk boos.

'Dus in plaats van dat zij mijn eten daarheen bracht, bracht jij het hare. Is dat waar?' De klant vraagt.

“Oké, ik heb haar bestelling ongeveer 45 minuten geleden online geplaatst”, antwoordt Brown.

Brown legt vervolgens uit dat ze als restaurant bestellingen bezorgen zodra ze binnenkomen. Dit stelt de klant niet tevreden.

“Nou, even ter informatie: mijn dochter is nu boos. 'Dit zou haar verlovingsfeest moeten zijn', zegt de klant. “Ze zou het fantastisch hebben, maar ze heeft mijn telefoon opgeblazen en ze heeft me een sms gestuurd omdat Er zijn momenteel vijftien hongerige gasten in mijn huis en er is geen… eten.”

Brown zegt dat het haar spijt dat te horen, en vertelt haar vervolgens dat haar eten nog wordt bereid. De agent reageert door Brown te beschuldigen van jaloezie.

De cliënt zegt: 'Luister, het spijt me dat je jaloers bent omdat mijn dochter verloofd is en jij niet, maar probeer dat niet op ons af te reageren.'

“Ik ben niet jaloers op je dochter. “Ik probeer gewoon mijn werk te doen”, antwoordt Brown. “Ik ben jaloers op de persoon die ik was voordat we dit gesprek begonnen.”

@.hannabrown Ik hoop dat de dochter van dit meisje een geweldig verlovingsfeest heeft. Sorry voor je moeder 🙏🏼 #Restaurant_verhaal #gastvrouwstiktok #hostessentings #hostesstingz #Hosting #gastvrouwproblemen #Klantenservice_verhalen #Serverproblemen #Restaurants #hostessenverhalen #Klantenservice ♬ Origineel geluid – Hanan Brown

In het commentaargedeelte deelden gebruikers hun mening over dit type klant, waarvan velen beweerden dat ze persoonlijk waren tegengekomen.

“Ik vraag me vaak af: wie knoopt 's ochtends de schoenen van deze mensen voor hen, dus hoe?!” vroeg een gebruiker. “Hoe ze dag in dag uit werken.”

“Ik werkte bij de Aldi en er was een dame die al haar eten op de band legde zonder de scheidingswand erop te zetten. Toen stond ze daar en keek hoe ik de helft van haar spullen opruimde voordat ze het me vertelde. Ik herinnerde haar zachtjes aan de muren en ze begon tegen mij te schreeuwen [that] Ze verpestte de negende verjaardag van haar dochter. ‘Omdat ik haar de volgende keer had gevraagd de scheidingswand erop te zetten,’ legde een ander uit. “Ze schreeuwde zo hard dat ze naar buiten werd gebracht en tegengehouden.”

“OMG, voor ons verlovingsfeest waren we maanden van tevoren bezig met het onderzoeken van restaurants en catering”, bood een derde aan. “Ik zou me zo zenuwachtig voelen als ik haar dochter was.”

The Daily Dot nam via e-mail contact op met Brown.